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浮 瓦 工 業
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技術支持
在線技術支持

服務概述?:

?????浮瓦工業所面向的所有終端客戶在服務期限內均可享受Web支持和浮瓦技術支持服務。如果產品發生故障,客戶可以直接通過互聯網登錄浮瓦網站服務專區,搜索查詢專項產品服務或通知浮瓦為客戶上門提供技術人員和所需部件。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區內提供,且限于有能力提供客戶所購產品和部件的國家和地區。??
???? 具體服務年限請見報價單,該期限過后的在線支持服務需要根據浮瓦服務條款確定,如需另行付費,浮瓦工業將在第一時間通知客戶。盡管存在服務年限的規定,易損件、電池和其他等浮瓦耗材和附件按照特定的支持服務進行。


服務說明?:

?????浮瓦工業在其技術支持網站(
http://
www.samsunggalaxyline.com.)上提供包含電子郵件支持在內的綜合性免費在線支持。大多數支持問題都可通過浮瓦的在線問題診斷平臺和信息資源得到解答,?
例如:??
??與浮瓦工業技術人員一樣,訪問浮瓦的知識管理系統,查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。?
??通過鍵入客戶編號獲取有關您的企業交易信息及購買產品的維護保養信息。?
??獲取設備保養及維護知識,注冊獲取知識更新通知。?
??在線觀看產品使用、維護、保養及維修視頻。?
??加入討論組,與其他客戶和浮瓦專業技術人員交流。

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